Management in de automotive
Mensen maken het verschil. Met die insteek heeft Wester Academy een aantal programma’s samengesteld die u helpen uw medewerkers te motiveren en de efficiëntie van uw organisatie te vergroten. Het programma dat hier beschreven wordt is modulair opgebouwd. Afhankelijk van uw eigen wensen kunt u een keus maken uit de verschillende modules. Als u ervoor kiest om het hele programma te doorlopen (specialisme sales of aftersales) dan kunt u uw medewerkers certificeren met de gewaardeerde Management Certificaten op HBO niveau. Hier volgt een overzicht van de programma's die we aanbieden. Dit management programma is rond een aantal kerncompetenties voor automotive managers gebouwd.
Persoonlijke effectiviteit
De manager (sales/aftersales) moet in staat zijn op zijn eigen functioneren te reflecteren, te zorgen dat zijn draagvlak binnen de organisatie optimaal is en een gedrag te vertonen dat inspirerend en motiverend voor medewerkers en collega managers is
Visie ontwikkelen
De manager (sales/aftersales) moet in staat zijn om een heldere visie op alle aspecten van zijn verantwoordelijkheid te ontwikkelen waarbij continuïteit, kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie tot de kernbegrippen behoren. Hij/zij kan deze visie ook vertalen naar een organisatiecultuur.
Efficiëntie
De manager moet in staat zijn om instrumenten te ontwikkelen die de (financiële) performance van de salesafdeling, werkplaats, het magazijn, de schadeafdeling en de receptie in kaart brengen en hij/zij moet deze informatie kunnen analyseren omzetten in beleid dat aansluit op de doelstellingen van de organisatie.
Commercie
De manager moet in staat zijn om voor alle geïdentificeerde concepten een (regionaal) marketingplan te schrijven met daarin opgenomen de: SWOT, de propositie, de communicatiestrategie, de interne-organisatie een kosten-en-baten analyse en een actieplan.
Teambuilding
De manager moet in staat zijn het team (de teams ) waaraan hij leiding geeft in kaart te brengen, weten hoe hij deze moet motiveren door heldere doelstellingen, een beloningsbeleid,een actief personeelsbeleid waarbij de instroom (werving selectie) , de doorstroom en uitstroom op een professionele manier wordt geregeld.